14 DAGES FULD RETURET GIVES PÅ PRODUKTER KØBT I BUTIK & PÅ HJEMMESIDEN.
Betaling
Guitar Hunter ApS accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt.
Alle priser er vist i DKK eller Euro. Priserne er inklusive moms på alle nye varer, og der er ingen moms på brugte varer. Momsen trækkes automatisk fra på alle nye varer, NÅR: Virksomheder indtaster deres gyldige momsnummer, eller når kunder uden for EU indtaster deres hjemmeadresse. Bemærk, at momsen ikke er fradragsberettiget på brugte produkter. Guitar Hunter handler med respekt for reglerne i momssystemet på brugte produkter.
Guitar Hunter ApS bruger en godkendt betalingsserver, som krypterer alle dine kontooplysninger via en SSL-protokol (Secure Socket Layer). Derfor er det ikke muligt at læse dine oplysninger.
Levering
Guitar Hunter ApS leverer alle hverdage.
Din ordre vil blive leveret af GLS, PostNord eller UPS.
BEMÆRK: Inspicér altid dit produkt ved ankomsten. Enhver skade, der er sket under leveringen, skal straks rapporteres til Guitar Hunter ApS for at få en refusion. Så snart Guitar Hunter ApS har overdraget produktet til UPS, GLS eller PostNord, vil sidstnævnte blive holdt ansvarlig for yderligere handlinger og håndtering af produktet. Derfor er det vigtigt, at vi straks bliver informeret, hvis der opstår skader under leveringen.
Leveringstid
I Danmark er leveringstiden 1-2 arbejdsdage på lagervarer, hvis din ordre er afgivet inden kl. 14 på alle arbejdsdage.
For hver vare vil det fremgå, om varen er på lager.
Forsendelsesomkostninger
Levering i Danmark (forsendelse med GLS & Postnord fuld forsikring)
Gratis levering på alle ordrer på €269 eller mere. På ordrer under €269 tillægges et leveringsgebyr på 71,20 DKK plus moms.
Levering i andre lande inden for EU (forsendelse med UPS fuld) forsikring)
Et leveringsgebyr på €75 inkl. moms på alle ordrer.
Levering i andre lande uden for EU (forsendelse med UPS fuld) forsikring)
Leveringsomkostninger efter aftale. Kontakt venligst sales@guitarhunter.dk
Reklamationsret
Vores produkter er omfattet af 2 års reklamationsret ifølge købeloven. Reklamationsretten dækker over materiale og/eller byggefejl og dækker ikke generel slidtage.
Desuden dækker garantien ikke defekter eller skader, der skyldes forkert brug af produktet/servicen.
Guitar Hunter ApS dækker ikke omkostninger ved returnering af produkter.
Returnering af produkter
Når du returnerer produkter, bedes du kontakte og sende klager til:
Guitar Hunter ApS
Nørre Farimagsgade 63, st. th.
1364 København K.
Danmark
Vi tager ikke imod pakker, hvor betalingen sker ved levering (efterkrav).
Tilbagebetaling
Hvis der er aftalt en tilbagebetaling, bedes du sende dine bankkontooplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
14 DAGES FULD RETURET GIVES PÅ PRODUKTER KØBT I BUTIK & PÅ HJEMMESIDEN.
Perioden er fra den dato, du modtager dit produkt.
Returnering af produkter sker for egen regning.
Afbestilling skal meddeles til os senest 14 dage efter, at ordren er afgivet. Når annulleringen er foretaget, skal du returnere produktet inden for 14 dage.
Meddelelsen skal sendes til sales@guitarhunter.dk. I meddelelsen skal du gøre os opmærksomme på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Tilstanden af returnerede produkter
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve produktet på samme måde, som hvis du gik hen for at prøve det i vores butik.
Hvis produktet er prøvet/brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi produktet som "brugt", hvilket betyder, at du kun vil modtage en del af eller intet af købsbeløbet ved annullering afhængigt af produktets markedsværdi.
Derfor må du kun gøre, hvad der er muligt i vores butik, for at du kan få alle pengene tilbage: Du kan prøve produktet, men ikke bruge det.
Købsbetingelser for vintage guitarer og forstærkere
Først og fremmest har vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Når du køber en vare fra Guitar Hunter, arbejder vi hårdt for at sikre, at du har alle de oplysninger, du har brug for til at træffe en informeret beslutning. Det er vores mål at sikre, at du ved præcis, hvad du betaler for, og at du er tilfreds med det, du modtager. Alle varer er omhyggeligt pakket og inspiceret før afsendelse og skulle ankomme som forventet. Hvis du har nogen bekymringer, før du køber, er du velkommen til at kontakte os. Ring til +45 53 61 61 40 eller e-mail sales@guitarhunter.dk. Vi er altid klar til at svare på spørgsmål.
Garanti for ægthed
Vi garanterer ægtheden af alle vores vintageinstrumenter og -forstærkere. Når du køber et vintageinstrument fra Guitar Hunter, får du også al relevant billeddokumentation på et USB-drev og et ægthedscertifikat. Alle vores beskrivelser med detaljer om hvert vintageinstrument på vores hjemmeside er, hvad vi siger, det er.
Levering af vintageinstrumenter inden for EU
Hvis leveringen er inden for EU, beregnes omkostningerne på købstidspunktet. Alle vores varer sendes med PostNord eller UPS, og de er fuldt forsikrede og har medfølgende sporing. Hvis du gerne vil have en vare sendt med FedEx, så lad os det vide, og vi vil imødekomme dine behov. Prisen på forsendelse afhænger af forsikring og placering, så send os en e-mail for at få et nøjagtigt tilbud på forsendelse.
Levering af vintageinstrumenter uden for EU
Vi sender gerne til alle lande uden for EU. Alle vores varer bliver sendt med UPS og er fuldt forsikrede med medfølgende sporing. Vi sender dig en e-mail med et fragttilbud, før vi sender varen. Fragttilbud og priser inkluderer ikke moms eller andre importskatter, som varierer fra land til land uden for EU. Køberen er ansvarlig for alle importskatter og told.
Returpolitik for vintage-guitarer
Vores unikke og omfattende kvalitetscertificeringsproces giver os mulighed for at stå bag hvert vintageinstrument, vi sælger, med den største selvtillid. Hvis du ikke er tilfreds eller fortryder vores køb, bedes du straks kontakte os på sales@guitarhunter.dk. Vores returpolitik er som følger: Vintage og brugte varer kan returneres inden for 5 arbejdsdage fra leveringsdatoen, undtagen vintageforstærkere, som ikke kan returneres, medmindre det ikke er, hvad vi siger, det er. Du har 48 timers inspektion af vintage-instrumentet, før du skal kontakte os for refusion. Du skal være tilfreds med dit køb. Vi samler kun på glade kunder.
Hvis du ønsker at returnere en vare, giver vi dig alle pengene tilbage minus forsendelsesomkostningerne, når vi har modtaget varen og kan se, at den er i samme stand, som da den blev solgt.
Vi kan ikke inddrive importafgifter eller skatter og er derfor ikke i stand til at refundere disse gebyrer.
Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnerede (afsendte) varer skal betales af kunden. Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere returnerede varer, der kræver betaling (for forsendelse eller andet) ved modtagelsen.
Klager - oversigt og links
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop eller butik, bedes du sende din klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan sende din klage til Center for Klageløsning på Klageportalen for Nævnenes Hus:
Hvis du er kunde med bopæl i et andet land inden for EU, kan du indgive din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.
Du kan finde platformen her: http//ec.europa.eu/odr
Hvis du annoncerer din klage her, skal du sørge for at oplyse vores e-mailadresse: info@domæne.dk
Privatlivspolitik hos Guitar Hunter ApS
Vi indsamler kun dine personlige oplysninger i tilfælde, hvor det er vigtigt for os, og dine personlige data bruges kun i interesse for din aktivitet her hos Guitar Hunter ApS.
Under indsamling, behandling og anvendelse af dine personlige oplysninger overholder vi altid de relevante lovbestemmelser.
Vi gemmer kun dine personlige oplysninger, så længe vi enten er lovmæssigt forpligtet til det, eller så længe de er vigtige for det formål, som de blev indsamlet til i første omgang.
Oplysninger, vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en service, er vi nødt til at indsamle visse personlige data for at kunne gennemføre handlen og tilbyde dig vores service. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indsamle oplysninger som dit navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den afviger fra postadressen), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Guitar Hunter ApS indsamler og behandler dine personoplysninger i følgende situationer:
- Når du besøger vores hjemmeside
- Når du gennemfører et køb af vores produkter
- Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personlige oplysninger hos www.guitarhunter.dk er Guitar Hunter ApS, Nørre Farimagsgade 63, st. th., 1364 København K, cvr nr. 39684756.
Grundlag og formål med behandling af oplysninger
For at vi kan levere de produkter og/eller tjenester, du har købt hos Guitar Hunter ApS, er vi nødt til at indsamle dine generelle kontaktoplysninger, navn, hjemmeadresse osv. Din e-mailadresse er påkrævet, så vi kan sende en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du køber et produkt eller en tjeneste, indsamler vi dit navn, kortoplysninger og IP-adresse. Under betalingstransaktionen bruges og opbevares de indsamlede oplysninger kun til betalingsformål og for at sikre, at vores handel opfyldes. Når dit køb er gennemført, vil nogle af dine data blive sendt til Bambora, herunder oplysninger, der er nødvendige for, at købet kan gennemføres, såsom det samlede købsbeløb og faktureringsoplysninger.
Hvis du giver dit samtykke i registreringsproceduren eller på vores hjemmeside, sender vi et nyhedsbrev til din e-mail. Du kan til enhver tid til- eller afmelde dig nyhedsbrevet. I hvert nyhedsbrev har du mulighed for at afmelde dig. Hvis behandlingen af dine personlige data er baseret på dit samtykke, har du altid ret til at annullere dit samtykke.
Hvis du ikke ønsker at oplyse de personlige data, der kræves for at gennemføre købet af et produkt, vil du ikke kunne købe produkter på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet dit samtykke til behandling af den med henblik på at modtage tilbud) slettes 5 år efter, at du har modtaget dit produkt eller din tjeneste.
Andre, der modtager personlige oplysninger
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til en tredjepart, og vi overfører ikke dine personlige oplysninger til tredjelande.
Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører for at kunne levere vores tjenester så godt som muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere, og i nogle tilfælde, i forbindelse med deres levering af tjenester til os, kan disse eksterne leverandører behandle personlige oplysninger. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger i henhold til vores instruktioner, og hvad der kræves i henhold til lovgivningen.
Vi har underskrevet databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder alle retningslinjer vedrørende beskyttelse af dine personlige oplysninger.
Dine rettigheder
Som registreret har du visse rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre.
Du har ret til at anmode om følgende:
- At få adgang til eller at få dine personlige data redigeret/ændret
- For at få dine personlige data slettet
Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod den måde, dine personlige data behandles på, og du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesenhed.
Hvis du ikke længere ønsker, at vi skal behandle dine personlige oplysninger, eller hvis du ønsker at begrænse vores behandling heraf, kan du sende en anmodning til vores e-mailadresse sales@guitarhunter.dk.
English
Danish